Quali sono le competenze trasversali che i manager devono “allenare” per affrontare i momenti di crisi, come quello che stiamo vivendo, quelli che verranno, prevedibili o imprevedibili. In un momento in cui tutti sembrano ricorrere alla formazione per consolidare le proprie competenze, bisogna chiedersi quali sono le competenze che vale la pena “allenare”. Quali sono le caratteristiche che devono avere i manager che gestiscono un’azienda in momenti di crisi, quali le competenze che permettono loro di gestire sia il team sia il business? Partendo dall’osservatorio privilegiato di CFMT, con la sua rete di 24.000 dirigenti e 9.000 aziende del settore terziario, Nicola Spagnuolo, direttore generale di Cfmt, ci racconta come si devono allenare i manager.
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